Définition
Veille
Rester informé sur son environnement (marché, lois, technologie...) pour mieux décider
La recherche d'informat°
Action ponctuelle : on cherche l'info, on la trouve (besoin immédiat)
Veille stratégique
Suivi régulier de ce qui peut influencer l'avenir de l'entreprise (détecte des infos pertinentes)
Les types de veille en ENT
- Veille stratégique
- Objectif : anticiper l'évolut° de l'environnement global de l'ENT
- Importance : Avantage concurrentiel et facteurs de compétitivité
- Outils :
- Force/faiblesses/opportunités/menaces
- 5 forces de POTER : Concurrents/Nouveaux entrants/Substitus/Clients/Fournisseurs
- Veille technologique
- Objectifs : Prévenir les menaces (scientifiques et techniques) & exploser les opportunités (rester à jour sur les innovat°)
- Informat° à collecter : dépôts de brevet, les avancés sur innovations & les compétitivités
- Outils : bases de données, des revues scientifiques, des sites spécialisés pour obtenir des infos pertinentes
- Veille concurrentielle
- Objectifs : surveiller les pratiques des concurrents (indirects et entrants potentiels) pour identifier les menaces et opportunités
- Informat° à collecter : évolut° des prix, lancements de nouveaux produits, les changements dans la stratégie des concurrents, aspect financiers et organisationnels des concurrents
- Outils : sources informelle (équipes de vente, analyse des docs commerciaux, les salons
- Veille commerciale
- Objectifs : concentrat° sur l'évolua° des besoins des clients et des fournisseurs (suivi de réclamas° et analyse des tendances du marché) afin de maintenir une relation solide avec les parties
- Veille juridique
- Objectifs : Anticiper les menaces et opportunités liées aux évolut° législatives (suivi des lois) et réglementaires (suivi des règlements et des décis° de justice) afin de garantir la conformité des pratiques de l'ENT.
Définition
Dépôts de brevets
Démarche pour protéger une invention afin que personne ne puisse l'utiliser ou la copier sans autorisation
Revues scientifiques
Magazines spécialisés où des chercheurs publient les résultats de leurs recherches
Benchmarking
Comparaison pour s'améliorer (avec ses propres équipes, d'autres entreprises, concurrents)
L'organisation de la veille juridique (mise en place d'une documentat° sociale MAJ qui recense les lois et jurisprudence)
- La documentation sociale de l'entreprise
- Des ouvrages de référence sur le droit du T ou codes juridiques
- Ressources fiables pour rester informées des évolut°
- Des ouvrages pro & sites internet spécialisés (utiliser des sites fiables)
Définition
Codes juridiques
Textes légaux et réglementaires du droit du T.
Ouvrages professionnels
Permet d'approfondir les connaissances en droit social.
- Veille juridique et résolution de problèmes juridiques
- Faits (qui, quoi, quand , conséquences...)
- La qualifications juridiques (traduire les faits en problème de droit grâce aux C.trav)
- Règles applicables (loi applicable a ses faits)
- Rédaction d'une réponse claire et précise (formuler des réponses basées sur l'analyse)
