Analyse de marché :

• Toute bonne veille marketing et commerciale commence par une analyse du marché. Cela implique de collecter et d’analyser des données sur la taille du marché, le public cible, les tendances et changements du marché…

Analyse de la concurrence :

• La veille commerciale implique également d’analyser la concurrence. C’est la base, et c’est là où la notion de benchmark concurrentiel intervient. Cela comprend la collecte et l’analyse de données sur les produits et services de la concurrence, les stratégies de tarification, les tactiques de marketing et les performances générales…

Analyse de l’environnement des affaires :

La veille commerciale implique également d’analyser l’environnement des affaires. Cela comprend la collecte et l’analyse de données sur les réglementations, les conditions économiques et tout autre facteur qui pourrait avoir un impact sur l’entreprise. Le diagnostic externe et la méthode PESTEL peut être pertinent à prendre en compte à ce stade…

1. Définissez vos objectifs de veille
2. Identifiez les sources d’informations clés
3. Collectez les informations pertinentes
4. Analysez les informations collectées
5. Prenez des décisions en fonction des résultats de votre analyse

Les entreprises peuvent opérer différents types de veille.

• La veille client : consiste à suivre l’évolution des tendances de consommation et l’appétence de ses clients pour ses produits

• La veille concurrentielle : permet de surveiller l’évolution des acteurs présents sur le marché et de leur politique (commerciale, tarifaire…)

• La veille technologique: rend compte des dernières innovations du secteur

• La veille juridique : se focalise sur l’évolution du cadre réglementaire de votre domaine d’activité

• La veille environnementale: permet d’appréhender plus largement les évolutions politiques, sociologiques, culturelles qui peuvent impacter un secteur d’activité