Le planning hebdomadaire est un tableau qui répartit les horaires des membres de l'équipe. Il existe plusieurs types de plannings : horaires, congés, intégration, événements.

• Légales : temps plein/partiel, heures supplémentaires (220h/an), max 10h/jour, repos de 11h/jour, 2 jours de repos/semaine, travail de nuit.
• Commerciales : gestion des flux clients en fonction des jours, politique de présence des salariés en surface de vente.
• Organisationnelles : horaires d’ouverture, jours de livraison, disponibilité des employés, imprévus.

1.  Outils essentiels réalisés par le manager, mis à jour régulièrement, et communiqués à l’équipe. Ils peuvent engendrer du stress et des tensions s’ils ne sont pas bien gérés.

• La bonne personne, au bon endroit, au bon moment.
• Respect des contraintes légales et organisationnelles.

 Excel, Google Agenda, Agendrix, Planning Pratique.

Un projet se définit par des objectifs précis, un début et une fin, et une équipe dédiée pour sa réalisation. Il implique des actions coordonnées.

C’est un outil de gestion de projet pour optimiser le temps et suivre le déroulement du projet.

Les méthodes principales : Diagramme de Gantt, PERT, graphe MPM.

Outil graphique qui permet de suivre l’avancement des tâches. Sa construction se fait en trois étapes :

• Détermination des tâches et de leur durée.

• Ordonnancement des opérations et identification des tâches simultanées.

• Représentation graphique via des logiciels de gestion de projets.

1. Représente l’ordre de succession des tâches pour minimiser le temps nécessaire à la réalisation du projet.

Le réseau PERT permet de visualiser sur un graphe l'ordre d'enchaînement des tâches d’un projet et la simultanéité de certaines d’entre elles. La durée du projet peut ainsi être déterminée. La construction du réseau PERT doit respecter différentes étapes.

1. Identification des tâches

2. Identification des dépendances

3. Création du réseau PERT

4. Estimation des durées des tâches

5. Calcul du chemin critique

6. Identification des marges (flottement)

7. Mise à jour et suivi du projet

La méthode des potentiels métra (MPM) est, comme le PERT, un outil d'ordonnancement qui vise à optimiser la planification des tâches d’un projet. Le graphe MPM s’avère plus souple en termes de construction et mieux adapté à une optimisation du traitement des données.

1. Utiliser les normes de présentation 

2. Construire le tableau d'ordre d'exécution 

3. Construire le graphe 

4. Déterminé les dates et les marges