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Objectif de l’épreuve

Analyser une situation managériale d’entreprise à travers une étude de cas. L’objectif est d’appliquer les notions du cours pour :

• Diagnostiquer une situation
• Proposer des solutions managériales
• Argumenter et justifier ses choix

🧪 Détails de l’épreuve

• Type : Étude de cas écrite
• Durée : 2 heures
• Coefficient : 3
• Note : sur 20
• Support : Documents + questions🧠 

Compétences évaluées

Compétence

Ce qui est attendu

C1 – Analyser

Identifier le contexte, les problèmes managériaux

C2 – Mobiliser

Utiliser les notions vues en cours (théories, concepts)

C3 – Proposer

Donner des solutions concrètes, réalistes

C4 – Argumenter

Justifier ses réponses avec des exemples, des auteurs

📚 Les 7 grands thèmes du programme

1. Finalité et fonctionnement de l’organisation

• Objectifs de l’entreprise, mission, vision
• Parties prenantes, culture d’entreprise

2. Management stratégique et opérationnel

• Stratégique : long terme, direction générale
• Opérationnel : court terme, management quotidien

3. Styles de direction

• Autoritaire
• Persuasif
• Participatif
• Délégatif

Exemples de modèles : Likert, Lewin

4. Motivation

• Maslow (pyramide des besoins)
• Herzberg (facteurs de motivation)
• Vroom (attentes et efforts)
• McGregor (théorie X et Y)

5. Communication

• Types : descendante, ascendante, horizontale
• Moyens : réunion, mail, affichage, CRM
• Communication efficace : écoute active, feedback

6. Prise de décision

• Types : stratégique, tactique, opérationnelle
• Méthodes : rationnelle, intuitive, collective

7.Conduite du changement

• Résistance au changement
• Modèle de Lewin : Dégel → Changement → Regel
• Rôle du manager : accompagner, rassurer, impliquer

📝 Méthodologie de réponse

📍Intro : Contexte + Problématique

📍Développement 1 : Analyse de la situation (diagnostic, concepts)

📍Développement 2 : Propositions (solutions concrètes, concepts)

📍Conclusion : Résumé + justification + impact attendu

✅ Conseils pour réussir

• Utilise des concepts du cours (noms d’auteurs, théories)
• Structure ta copie
• Utilise les documents comme appui
• Justifie toujours tes réponses
• Sois clair et synthétique