Types de tableaux de bord
- TBS de gestion ( suivi opérationnel des activités RH)
- TBS stratégique (lien entre RH et performance globale (financière, qualité...)
- TBS décisionnel ( prise de décisions sur la base d'indicateurs fiables)
Définition
I.Tableaux de bord sociaux
Un tableau de bord social (TBS) est un outil de pilotage RH qui :
- Regroupe des indicateurs sociaux (ex. absentéisme, turnover, masse salariale…),
- Permet de suivre la performance RH,
- Sert à informer, diagnostiquer et prévoir.
Il est utile pour analyser les causes, ajuster les actions et piloter les décisions RH.
II. Destinataires des TBS
- Directeur générale ( CA,Effectif,VA, climat social, absences)
- Managers opérationnels (Compétences, productivité, absentéisme, coûts)
- DRH (Tous les indicateurs RH)
Acteurs
Indicateurs suivis
- III. Objectifs des tableaux de bord RH
Fonctions
- Informer : donner une vision claire et rapide de la situation sociale.
- Diagnostiquer : identifier les écarts (ex : taux d’absentéisme trop élevé).
- Prévoir : anticiper les risques et planifier des actions correctives.
Caractéristiques
- Synthétique : données chiffrées lisibles
- Pratique : utile pour la gestion quotidienne
- Communicant : facilite le dialogue social (salariés, CSE, direction)
IV. Construction d'un tableau de bord
Définir l'objectif
- L'objectif oriente la sélection des indicateurs
Exemple :
Objectif = Réduire l’absentéisme
→ Indicateurs = Taux d’absence, coût des absences, répartition par service
Choisir les indicateurs pertinents
Un bon indicateur est :
- Pertinent : il sert vraiment à piloter
- Valide : il mesure ce qu’il doit mesurer
- Fidèle : résultats stables dans le temps
