Différents acteurs de l'organisation et leurs intérêts

- Henry Fayol, ingénieur français choisi d'éviter les conflits en assignant des tâches précises à chaque salariés.

- Mary Follet, auteur américaine en management considère que le conflit prend sa source dans les différences entre les individus. Lorsqu'il est constructif, il génère des échanges, l'émergence de nouvelles idées et peut ainsi se résoudre. On parle de résolution de conflit par l'intégration.

Une culutre d'entreprise forte peu permettre de fédérer tous les acteurs, favoriser la cohésion et réduire les risques de conflits à l'intérieur des organisations.