Définition
Marché
Ensemble de consommateurs potentiels pour un produit ou service spécifique. Un marché inclut différents types d'acheteurs ayant des besoins et des comportements d'achats divers.
Consommation
Action d'utiliser des biens et des services pour satisfaire des besoins. En marketing, la consommation est souvent analysée pour comprendre les habitudes d'achat.
Démarche mercatique
Mercatique stratégique
La démarche mercatique stratégique implique une analyse approfondie du secteur, y compris une étude du marché pour identifier les opportunités et menaces (environnement externe) ainsi que les forces et faiblesses internes. Elle comprend également l'établissement d'objectifs clés, la définition d'un concept et d'un positionnement uniques, ainsi que la sélection de la cible à laquelle s'adresse l'offre.
Mercatique opérationnelle
Une fois la stratégie établie, la mercatique opérationnelle se concentre sur la mise en œuvre pratique de la stratégie établie en développant l'offre produit et tarifaire, en organisant la distribution et en planifiant la communication pour atteindre la cible choisie.
Plan de marchéage
Le plan de marchéage réunit les éléments essentiels d'une stratégie marketing : le produit, le prix, la distribution et la communication. Chaque élément doit être soigneusement coordonné pour atteindre les objectifs marketing et vérifier les performances à travers un suivi et des ajustements.
Étude sectorielle
L'étude sectorielle implique deux types d'analyses : quantitative et qualitative. L'analyse quantitative examine les volumes de demande, l'évolution de la consommation et des tendances économiques. L'analyse qualitative explore le profil des consommateurs, leurs motivations, et les facteurs de freinage.
Environnement macroéconomique
L'environnement macroéconomique est analysé à travers les facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux (PESTEL). Les facteurs clés de succès (FCS) pour une entreprise peuvent varier en fonction de son secteur d'activité et de son environnement économique.
Le Mix Marketing
Produit
Le produit dans le mix marketing est segmenté en groupes homogènes basés sur des critères tels que la démographie et le comportement des consommateurs. Le positionnement est la perception que souhaite adopter l'entreprise dans l'esprit des consommateurs par rapport à ses concurrents.
Prix
Les politiques tarifaires et la fixation des prix doivent prendre en compte la demande du marché, les coûts de production, la concurrence, et les éventuelles contraintes légales. Les techniques de prix incluent le tarif unique, différencié ou forfaitaire.
Distribution
Les canaux de distribution peuvent être directs ou varier en longueur (courts ou longs) suivant l'objectif de couverture de marché : intensive, sélective ou exclusive. Les tendances actuelles incluent l'omnicanal et la digitalisation.
Communication
La communication marketing a pour but de faire connaître et aimer le produit, et d'inciter à l'achat. Elle utilise différents outils tels que les médias de masse et numériques, et s'appuie sur des stratégies créatives comme la promesse ou le ton.
Tendances actuelles
La digitalisation transforme le marketing grâce à l'e-commerce et au m-commerce. La consommation responsable gagne du terrain avec des offres locales, bio, et zéro déchet. Enfin, le marketing expérientiel plonge le consommateur dans une expérience sensorielle et immersive.
A retenir :
Le mix marketing est une composante essentielle de la stratégie commerciale. Il regroupe des éléments, tels que le produit, le prix, la distribution et la communication, qui, combinés, permettent de répondre aux attentes du marché de manière efficace. Analyser le marché, comprendre les besoins et tendances actuels, et ajuster sa stratégie de manière dynamique sont cruciaux pour réussir dans l'environnement économique moderne.
