Définition
Marketing stratégique
Planifie à long terme pour guider l'entreprise dans son positionnement, en comprenant les besoins clients, analysant la concurrence et définissant les stratégies de croissance.
Marketing opérationnel
Transforme les stratégies en actions concrètes via le marketing mix (Produit, Prix, Distribution, Promotion), en ciblant des objectifs à court/moyen terme.
Les 4 leviers du marketing mix
Produit
Le produit doit répondre aux besoins des clients, maximiser son cycle de vie qui comprend plusieurs phases : le lancement, la croissance, la maturité, et le déclin. Il est également essentiel de proposer une qualité et un design attractifs pour séduire le consommateur et différencier l'offre de celle des concurrents.
Prix
Le prix doit être fixé de manière compétitive, en fonction du positionnement sur le marché et des marges cibles de l'entreprise. Il est également important d'intégrer des promotions et remises calculées pour stimuler les ventes.
Distribution
La distribution vise à optimiser la disponibilité du produit via différents canaux, qu'ils soient physiques ou en ligne. Elle doit également assurer une logistique efficace pour garantir que le produit atteigne le consommateur final dans les meilleures conditions.
Promotion
La promotion comprend la communication par le biais de la publicité, des réseaux sociaux et des influenceurs. Elle a pour objectif de générer des ventes et de renforcer l'image de la marque auprès du public cible.
Objectifs SMART
Les objectifs SMART sont essentiels dans toute stratégie marketing. Ils doivent être Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, et Temporels. Ces critères aident à définir des objectifs clairs et motivants, facilitant ainsi la mise en œuvre et l'évaluation des stratégies marketing.
Évaluation en Partiel
L'évaluation en partiel est divisée en deux parties principales : 40 % des points sont attribués à des questions de cours où les étudiants doivent fournir 5 réponses développées, et 60 % des points pour un cas pratique qui nécessite l'analyse d'une entreprise, l'élaboration d'un plan marketing opérationnel intégrant le marketing mix et un budget cohérent.
A retenir :
En résumé, le marketing opérationnel est centré sur la concrétisation des stratégies définies par le marketing stratégique. Cela se fait principalement par le biais du marketing mix, qui inclut le produit, le prix, la distribution et la promotion. Ces actions visent à atteindre des objectifs à court et moyen terme, souvent définis selon les critères SMART. Les évaluations académiques de cet enseignement comprennent à la fois des connaissances théoriques et des applications pratiques pour évaluer la compréhension et la mise en œuvre effective des concepts étudiés.
