La phase d'étude est un préambule nécessaire à toute entreprise de projet. Elle sert de période d'analyse et de collecte d'informations permettant de disposer d'une compréhension approfondie du projet à réaliser. Cela inclut la compréhension des attentes des parties prenantes, l'évaluation des contraintes potentielles et la définition des enjeux. Grâce à l'utilisation de techniques inspirées du marketing, cette phase permet d'identifier avec précision les besoins du projet et de s'assurer que tous les aspects cruciaux soient pris en compte au préalable.

L'étude de faisabilité est un élément central de la phase d'étude. Son but est de vérifier la validité et le but du projet envisagé. Elle permet de répondre à des questions essentielles telles que l'existence d'un besoin réel et son importance pour l'utilisateur final. Dans cette étude, plusieurs dimensions sont évaluées : les besoins, les coûts associés, et les scénarios possibles. Chaque solution potentielle est comparée selon ses avantages et inconvénients, au bout de quoi le scénario le plus en phase avec les objectifs et les contraintes du projet est sélectionné. Cette clarté de but favorise l'alignement et l'efficacité du projet, conformément à la citation de Sénèque : 'Il n'y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va.'

Dans l'optique de garantir une efficacité maximale au sein de l'équipe projet, les objectifs doivent suivre la méthode SMART. Ces objectifs doivent être spécifiques (S), c'est-à-dire clairs et précis. Ils doivent également être mesurables (M) pour permettre un suivi efficace. Il est impératif qu'ils soient acceptables et ambitieux (A), offrant un défi stimulant mais réaliste. La pertinence (R) est aussi cruciale, l'objectif devant rester en lien avec les enjeux stratégiques du projet. Enfin, ils doivent être temporels (T), avec une échéance clairement définie. Cet ensemble de critères assure une organisation rigoureuse et un pilotage optimal du projet.