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Post-Bac
1

Management synthèse I

Comprendre le fonctionnement d’une unité commerciale

1. Fonctionnement d’une UC

  • Flux financiers :
  • Les achats et les ventes génèrent une marge.
  • Permet de payer les charges, dégager un bénéfice (ou perte si les charges > marge).
  • Flux de marchandises :
  • Gestion des entrées et sorties de marchandises (éviter ruptures ou surstock).
  • Organisation managériale :
  • Répartition des tâches pour une bonne gestion des missions.
  • Administration du point de vente :
  • Lien avec les organismes externes (ex. URSSAF).
  • Possibilité d’externaliser certaines tâches administratives.

2. Développer les ventes sur Internet

  • La Marketplace :
  • Mise en relation vendeur-client via une interface.
  • Commission prélevée sur les ventes.
  • Réseaux sociaux (social selling) :
  • Utilisation d’un module pour vendre directement via les réseaux sociaux.
  • Animation des pages par des posts réguliers.
  • Site de e-commerce :
  • Vente directe en ligne.
  • Gestion des stocks et tunnel de paiement optimisés.

3. Mettre en place un nouveau canal de vente

A. Éléments principaux :

  • Se lancer sur Internet = nouveau métier.
  • Externalisation possible pour la logistique et certains services (via sociétés spécialisées).
  • Importance de l’organisation et de la gestion des stocks.

B. Gestion quotidienne :

  • Demande rigueur et autonomie.
  • Priorités : gestion des photos, mise à jour régulière, et précision dans les détails.

C. Points de vigilance :

  • Via marketplaces :
  • Marge des intermédiaires élevée.
  • Gestion des stocks cruciale (optimisation).
  • Via réseaux sociaux :
  • Interactions avec une communauté active.
  • Réponses rapides pour fidéliser.
  • Via site Internet ou application :
  • Création de visibilité (SEO, mises à jour régulières).
  • Gestion efficace des stocks et de la livraison.

Définition

Marketplace
plateforme en ligne où différents vendeurs peuvent proposer leurs produits ou services à des acheteurs. Les marketplaces facilitent les transactions entre acheteurs et vendeurs en fournissant un espace virtuel pour l'affichage des produits et la gestion des paiements.
Site e-commerce
plateforme en ligne qui permet aux entreprises et aux particuliers de vendre et d'acheter des biens et des services via Internet. Ces sites offrent généralement des fonctionnalités telles que la gestion des produits, le panier d'achat, le paiement en ligne sécurisé, le suivi des commandes et le service client. Les sites e-commerce peuvent varier en taille et en complexité, allant de petites boutiques en ligne spécialisées à de grandes places de marché comme Amazon ou
Social selling
stratégie de vente qui utilise les réseaux sociaux pour identifie et interagir avec des clients potentiels. L'objectif est de construire des relations et de développer une confiance avec ces clients en partageant du contenu pertinent et en répondant à leurs questions.
Site vitrine
type de site web dont l'objectif principal est de présenter une entreprise, ainsi que leurs produits ou services, sans offrir la possibilité d'acheter en ligne. Il sert principalement à fournir des informations, à renforcer la présence en ligne et à améliorer l'image de marque. Contrairement aux sites de commerce électronique, un site vitrine ne propose pas de fonctionnalités de transaction.
Post-Bac
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Management synthèse I

Comprendre le fonctionnement d’une unité commerciale

1. Fonctionnement d’une UC

  • Flux financiers :
  • Les achats et les ventes génèrent une marge.
  • Permet de payer les charges, dégager un bénéfice (ou perte si les charges > marge).
  • Flux de marchandises :
  • Gestion des entrées et sorties de marchandises (éviter ruptures ou surstock).
  • Organisation managériale :
  • Répartition des tâches pour une bonne gestion des missions.
  • Administration du point de vente :
  • Lien avec les organismes externes (ex. URSSAF).
  • Possibilité d’externaliser certaines tâches administratives.

2. Développer les ventes sur Internet

  • La Marketplace :
  • Mise en relation vendeur-client via une interface.
  • Commission prélevée sur les ventes.
  • Réseaux sociaux (social selling) :
  • Utilisation d’un module pour vendre directement via les réseaux sociaux.
  • Animation des pages par des posts réguliers.
  • Site de e-commerce :
  • Vente directe en ligne.
  • Gestion des stocks et tunnel de paiement optimisés.

3. Mettre en place un nouveau canal de vente

A. Éléments principaux :

  • Se lancer sur Internet = nouveau métier.
  • Externalisation possible pour la logistique et certains services (via sociétés spécialisées).
  • Importance de l’organisation et de la gestion des stocks.

B. Gestion quotidienne :

  • Demande rigueur et autonomie.
  • Priorités : gestion des photos, mise à jour régulière, et précision dans les détails.

C. Points de vigilance :

  • Via marketplaces :
  • Marge des intermédiaires élevée.
  • Gestion des stocks cruciale (optimisation).
  • Via réseaux sociaux :
  • Interactions avec une communauté active.
  • Réponses rapides pour fidéliser.
  • Via site Internet ou application :
  • Création de visibilité (SEO, mises à jour régulières).
  • Gestion efficace des stocks et de la livraison.

Définition

Marketplace
plateforme en ligne où différents vendeurs peuvent proposer leurs produits ou services à des acheteurs. Les marketplaces facilitent les transactions entre acheteurs et vendeurs en fournissant un espace virtuel pour l'affichage des produits et la gestion des paiements.
Site e-commerce
plateforme en ligne qui permet aux entreprises et aux particuliers de vendre et d'acheter des biens et des services via Internet. Ces sites offrent généralement des fonctionnalités telles que la gestion des produits, le panier d'achat, le paiement en ligne sécurisé, le suivi des commandes et le service client. Les sites e-commerce peuvent varier en taille et en complexité, allant de petites boutiques en ligne spécialisées à de grandes places de marché comme Amazon ou
Social selling
stratégie de vente qui utilise les réseaux sociaux pour identifie et interagir avec des clients potentiels. L'objectif est de construire des relations et de développer une confiance avec ces clients en partageant du contenu pertinent et en répondant à leurs questions.
Site vitrine
type de site web dont l'objectif principal est de présenter une entreprise, ainsi que leurs produits ou services, sans offrir la possibilité d'acheter en ligne. Il sert principalement à fournir des informations, à renforcer la présence en ligne et à améliorer l'image de marque. Contrairement aux sites de commerce électronique, un site vitrine ne propose pas de fonctionnalités de transaction.
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