Définition
Organisation
Une organisation est un ensemble de personnes, de moyens matériels et techniques regroupés pour atteindre certains objectifs qui ne pourraient être envisagés individuellement.
Coordination
La coordination est l’agencement des diverses activités et tâches dans une organisation pour garantir l’harmonie et l’efficacité dans l’atteinte des objectifs fixés.
Mécanisme de Coordination
Un mécanisme de coordination est un principe ou méthode utilisé pour assurer que les activités et tâches dans une organisation sont alignées et complémentaires.
Standardisation
La standardisation est le processus d'élaboration et de mise en œuvre de normes techniques, généralement acceptées comme le meilleur moyen d'assurer un résultat optimal dans un contexte répété.
Les Mécanismes de Coordination d'Henri Mintzberg
Henri Mintzberg, dans son ouvrage célèbre 'Structure et dynamique des organisations', identifie cinq mécanismes de coordination principaux dans les organisations : l'ajustement mutuel, la supervision directe, la standardisation des procédés de travail, la standardisation des résultats, et la standardisation des qualifications/compétences.
Ajustement Mutuel
L'ajustement mutuel est un mécanisme de coordination où les différentes parties d'une organisation communiquent directement, souvent de manière informelle, pour coordonner leur travail. Ce mécanisme est typique dans les petites ou jeunes organisations qui ont besoin de flexibilité et de réactivité.
Supervision Directe
Dans ce mécanisme, une personne, habituellement un manager, prend la responsabilité de superviser et de coordonner le travail des autres. Ceci est fréquemment retrouvé dans les organisations hiérarchiques où l'autorité est centralisée.
Standardisation des Procédés de Travail
Ce mécanisme se base sur l'établissement de procédures et règles précises que les employés suivent pour exécuter leurs tâches. Il est particulièrement appliqué dans les environnements de production où l'homogénéité des procédés optimise la productivité.
Standardisation des Résultats
Il s'agit de coordonner les activités en spécifiant les résultats à atteindre plutôt que les processus à suivre. Cela donne une plus grande autonomie aux employés pour décider comment atteindre les objectifs fixés.
Standardisation des Qualifications
Ce mécanisme repose sur la formation et la compétence des individus. Il est utilisé là où des tâches complexes nécessitent une expertise spécifique et où l'interaction entre experts est essentielle pour la coordination des activités.
Application des Mécanismes de Coordination
Les organisations choisissent leurs mécanismes de coordination en fonction de divers facteurs, tels que leur taille, leur secteur d'activité, et leur environnement stratégique. Les combinaisons de plusieurs mécanismes ne sont pas rares, surtout dans des structures plus complexes.
Enjeux Actuels de la Coordination
Dans le monde des affaires moderne, la mondialisation, l'innovation technologique, et les changements rapides de l’environnement entraînent de nouveaux défis pour la coordination des actions. Les organisations doivent s'adapter en intégrant de la flexibilité et en optimisant les communications.
A retenir :
Les mécanismes de coordination dans les organisations sont essentiels pour harmoniser les tâches et atteindre les objectifs. Les cinq mécanismes identifiés par Henri Mintzberg - ajustement mutuel, supervision directe, standardisation des procédés de travail, standardisation des résultats, et standardisation des qualifications - sont utilisés en fonction des spécificités et des besoins de chaque organisation. La complexité croissante du monde moderne nécessite une application dynamique et flexible de ces mécanismes pour assurer le succès organisationnel.
