Définition
Organisation Scientifique du Travail (OST)
Le concept a été introduit à la fin du XIXème siècle par Frédéric Taylor. Elle se concentre sur l'optimisation des tâches et l'amélioration de la productivité via des méthodes systématiques et scientifiques.
Théories des Relations Humaines
Un courant qui place l'accent sur la dimension sociale du travail et l'importance des relations humaines initié par Elton Mayo dans les années 1930.
Organisation Scientifique du Travail : OST
A la fin du XIXème, la Révolution Industrielle a introduit la notion d’organisation scientifique du travail. Cette approche, développée par Frédéric Taylor, vise à augmenter la productivité et le rendement en divisant le travail en tâches répétitives et encadrées. Cela comprend le séquençage des tâches, le travail à la chaîne instauré par Henry Ford, et le salaire au rendement.
Les critiques du taylorisme portent sur la nature aliénante et répétitive des tâches qui peuvent provoquer des problèmes de santé et augmenter l'absentéisme. Le savoir est organisé de façon scientifique, et l'apparition des bureaux d'études limite les ouvriers à la simple tâche d'exécution.
La productivité et le rendement maximum deviennent des notions centrales. Les indicateurs de performance sont mis en avant pour évaluer l'efficacité du système. Henry Fayol, contemporané de Taylor, introduit quant à lui le concept d'administration comme gestion avec cinq fonctions primordiales à prévoir, organiser, diriger, coordonner, et contrôler, associées aux grandes fonctions organisationnelles.
Max Weber, sociologue, formalise les organisations bureaucratiques qui reposent sur des normes et des procédures impersonnelles. Il met en avant le charisme et le leadership légitimes par la compétence.
Le Mouvement des Relations Humaines
Suivant la période Tayloriste, le mouvement des Relations Humaines émerge dans les années 1930 aux USA avec des chercheurs comme Elton Mayo, mettant en avant l’importance des relations interpersonnelles au sein du travail. Ce courant s'est développé en Europe dans les années 1950.
Elton Mayo a démontré que les relations sociales et la considération des individus pouvaient améliorer la productivité. Ce mouvement a analysé les communications, les relations informelles et la cohésion de groupe, insistant sur le fait que la motivation dépend des conditions de travail, de l'environnement et de l'épanouissement personnel.
Douglas McGregor, avec ses théories X et Y, a exposé deux visions contrastées du travailleur: la théorie X voit l'employé comme peu motivé sauf sous contrainte, tandis que la théorie Y souligne l'autonomie et la créativité comme moteurs de productivité. Cette dernière encourage la délégation et l'alignement des objectifs des employés avec ceux de l'organisation.
A retenir :
L'évolution du management donne à voir une transition de la focalisation sur les méthodes scientifiques et la productivité maximale à l'inclusion des dimensions humaines et sociales dans le travail. Taylor et Fayol ont posé les bases d'une organisation structurée et efficace, puisant dans l'OST, tandis que Mayo et McGregor ont étendu la perspective vers le bien-être des employés, intégrant des aspects de motivation et de dynamique relationnelle. Aujourd’hui, le management tend à combiner efficacité opérationnelle et bien-être organisationnel, gardant l’humain au cœur de la performance.
