🔹 Types de Concurrence

• Concurrence directe : Même produit, même besoin (ex : deux hôtels 4 étoiles).
• Concurrence indirecte : Produits substituables mais sur des segments de produits différents (ex : hôtel vs Airbnb vs camping).
• Concurrence générique : Entreprises répondant au même besoin global mais avec des produits différents (village club)
• Concurrence future : Entreprises en cours de développement.

🔹 Étapes de l'Analyse

1. Identification des concurrents → Étude de la zone de chalandise (influence direct sur l'entreprise)
2. Analyse des concurrents → Benchmarking concurrentiel (Grille de critère + Graphique radar)
3. Rapport d’étude → Forces et faiblesses des concurrents.

🔹 Critères Comparatifs

• Statut & composition : Date de création, certifications, labels, appartenance à un groupe.
• Caractéristiques : Localisation géographique (bord de mer), localisation stratégique (bien desservie ou non)
• Offre : Qualité et quantité (tarifs) des services proposés.

🔎 Outil : Ces critères permettent de créer un graphique radar pour visualiser les forces et faiblesses des concurrents.

Les 5 forces de PORTER : micro environnement

1. Intensité de la concurrence → Plus elle est forte, plus l’entreprise doit se différencier.
2. Pouvoir des nouveaux entrants → Nouvelles entreprises qui prennent place sur le marché.
3. Pouvoir de négociation des clients → Plus exigeants, cherchent les meilleurs prix.
4. Pouvoir de négociation des fournisseurs → Influence des prestataires (ex : blanchisserie).
5. Présence de produits de substitution → Alternatives pouvant remplacer le produit/service.

PESTEL pour analyser l’environnement général : macro environnement.

• Politique → Régulations, stabilité gouvernementale.
• Économique → Inflation, pouvoir d’achat.
• Social → Tendances de consommation (ex : avantages jeunes, jours fériés).
• Technologique → Innovations (ex : simplification de réservation).
• Écologique → Impact environnemental (ex : bornes de recharge électrique).
• Législatif → Lois encadrant l’activité.