1. Leadership : concepts clés appliqués

Qu’est-ce qu’un leader ?

Un leader est une personne qui influence un groupe pour atteindre des objectifs communs. Cette influence repose sur :

• Une capacité à motiver sans contrainte.
• Une reconnaissance naturelle de son rôle par les membres du groupe.

Leadership vs Management :

• Manager : Désigné officiellement, rôle centré sur le contrôle et la supervision.
• Leader : Influence informelle, inspire à travers sa vision et son comportement.
• Cas pratique : Si une équipe suit plus les conseils d’un collègue (leader informel) que les ordres d’un manager, cela peut créer des conflits.

Styles de leadership (Lewin) :

1. Autoritaire : Décisions imposées, utile en situation d’urgence.

• Exemple : En cas de crise, un manager impose des décisions rapides.

1. Démocratique : Décisions prises en groupe, favorise l’engagement.

• Exemple : Réunion d’équipe pour définir une stratégie marketing.

1. Laissez-faire : Peu d’intervention, adapté à des équipes autonomes.

• Exemple : Une équipe de chercheurs autonomes dans leur domaine.

Théories situationnelles (Hersey & Blanchard) :

Le style de leadership dépend du niveau de maturité des collaborateurs :

• S1 (Directif) : Nécessaire pour un nouvel employé (guidance).
• S2 (Persuasif) : Soutien pour un collaborateur motivé mais encore en apprentissage.
• S3 (Associatif) : Accompagnement d’un collaborateur compétent mais démotivé.
• S4 (Délégatif) : Autonomie totale pour un expert.

2. Motivation : concepts clés appliqués

Définition : La motivation est ce qui pousse un individu à agir. Elle est influencée par :

1. Facteurs internes : Intérêts personnels, ambitions, valeurs.
2. Facteurs externes : Reconnaissance, environnement de travail.

Appliquer les théories de la motivation :

1. Théorie X et Y (McGregor) :

• X : Supposition que les employés sont paresseux et doivent être surveillés.
• Exemple : Un manager impose des horaires stricts à un employé en retard.
• Y : Les employés cherchent à se réaliser dans leur travail.
• Exemple : Donner des responsabilités pour motiver.

1. Théorie des deux facteurs (Herzberg) :

• Facteurs moteurs (motivation) : Reconnaissance, responsabilités.
• Exemple : Promouvoir un employé pour ses résultats.
• Facteurs d’hygiène (insatisfaction) : Conditions de travail, rémunération.
• Exemple : Une mauvaise relation avec un supérieur peut décourager.

1. Théorie des attentes (Vroom) :

• Motivation = Valence (valeur du résultat) × Instrumentalité (confiance dans les moyens) × Expectation (probabilité de réussite).
• Exemple : Si un employé pense qu’une promotion est atteignable, il sera plus motivé.

1. Management participatif (Drucker) :

• Fixer des objectifs ensemble pour responsabiliser et mobiliser l’équipe.
• Exemple : Une task force est créée pour concevoir un nouveau produit.