- Rationalité : Conduite cohérente et optimale par rapport aux objectifs d’un individu.
- Rationalité économique : Les individus agissent de manière à maximiser leur bien-être, selon la théorie néo-classique.
Définition de la rationalité
Limites de la rationalité économique
Facteurs influençant l'irrationalité :µ
1. Biais comportementaux :
- Biais émotionnels : Décisions impulsives sous l’effet des émotions.
- Biais cognitifs : Erreurs dans l’appréciation des choix.
- Comportements altruistes ou influencés par des pressions sociales.
2. Information imparfaite :
- Coût de la recherche d’information.
- Trop ou pas assez d’informations disponibles.
3. Rationalité limitée (Herbert Simon) :
- Les individus ne peuvent pas toujours optimiser leurs choix.
- Décisions prises dans un cadre limité par le temps, les connaissances et les moyens.
Rationalité et marketing : expériences marquantes
Expériences de Dan Ariely
- Exemple de l’offre "The Economist" :
- Proposer une option non-attractive (abonnement papier seul) modifie les préférences entre les autres options.
- Résultat : 84% des étudiants ont choisi l'offre combinée "Internet + papier".
- Effet placebo et prix :
- Les participants ressentent une efficacité accrue d’un médicament vendu plus cher.
- Résultat : Boisson énergisante à prix élevé perçue comme plus efficace que celle à prix réduit.
Le pouvoir de la gratuité :
- Exemple des chocolats :
- Quand une bille de chocolat devient gratuite, elle attire 69% des participants, malgré un avantage économique similaire à un prix bas.
- Amazon et la livraison gratuite :
- Livraison gratuite a boosté les ventes, contrairement à une livraison à 25 centimes.
- Stratégies commerciales :
- Offrir un article gratuit (ex. vidange gratuite pour une nouvelle voiture) est perçu comme très attractif.
Rationalité et prise de décision : facteurs psychologiques
- Excitation et prise de décision irrationnelle :
- Exemples d’erreurs dues à des émotions fortes : décisions impulsives en état d'excitation ou de colère.
- Étude : Les étudiants font des choix plus risqués en état d'excitation (questions sur les rapports protégés, comportement immoral).
- Freud : Conflit entre le Ça et le Surmoi :
- Ça : Pulsionnel, recherche de satisfaction immédiate.
- Surmoi : Normes, interdits, influence sociale.
Méthodes pour gérer l'irrationalité
- Prévoir l’irrationalité :
- Identifier les situations où les émotions prennent le dessus.
- Exemple : Préparer les jeunes à utiliser des préservatifs malgré leur certitude initiale d'abstinence.
- Stratégies pratiques :
- Sécurité routière : Détecter les états d'excitation et agir (ex. limiter la vitesse automatiquement).
- Grandes décisions : Anticiper les impacts émotionnels (ex. accouchement avec péridurale).
Synthèse : le rôle des expériences
- Économie expérimentale :
- Étude des comportements économiques dans des contextes simulés.
- Prix Nobel en 2002 pour l'économie expérimentale.
- Questions éthiques liées aux expériences :
- Limites dans l'application sur des sujets sensibles (ex. essais médicaux).
- Apports significatifs pour comprendre l'irrationalité dans les choix.