Définition
Marché
Un marché est un lieu, réel ou virtuel, où se rencontrent l'offre et la demande de biens et services.
Démarche mercatique
Ensemble des actions et réflexions menées par l'entreprise pour répondre aux besoins des consommateurs.
Étude de marché
Procédé consistant à collecter et analyser des informations sur un marché pour mieux le comprendre.
Veille mercatique et commerciale
Surveillance permanente des marchés pour anticiper les évolutions et réagir aux changements.
Les organisations et l'activité de production
Les organisations englobent les entreprises, associations ou administrations qui produisent soit des biens soit des services afin de répondre à des besoins humains. Dans le cadre de cette production, il est essentiel pour une organisation de bien comprendre les besoins du marché, qui sont influencés par des facteurs économiques, sociaux et culturels.
Quels produits ou quels services pour quels besoins ?
Il est crucial pour une entreprise de définir précisément quels produits ou services elle souhaite proposer et à quel besoin elle répond. Cela nécessite une bonne compréhension des attentes des consommateurs, déterminée par divers moyens tels que les études de marché et la veille mercatique.
Une démarche mercatique efficace consiste à aligner l'offre d'une entreprise avec les exigences et désirs des consommateurs. Elle intervient à travers plusieurs approches : réactive, anticipatrice, médiatrice et créative pour ajuster les produits et services à chaque type de besoin.
Caractéristiques du marché
Étude de marché : outils et méthodes
L'étude de marché est un outil fondamental pour comprendre la dynamique du marché. Elle utilise diverses méthodes, comme les sondages, les analyses statistiques, les focus groups et les entretiens pour recueillir des données pertinentes. Cette analyse permet de déterminer les segmentations de marché et d'établir des profils types de consommateurs.
Veille mercatique et commerciale : détecter les tendances
La veille mercatique et commerciale est un processus d'observation continue qui permet aux entreprises de garder une longueur d'avance sur les tendances émergentes. Cela inclut le suivi des innovations technologiques, des modifications réglementaires et l'évolution des comportements des consommateurs.
Approches mercatiques
Les approches mercatiques sont les stratégies adoptées par une entreprise pour répondre aux attentes du marché. Elles peuvent être centrées sur l'innovation (approche créative), l'adaptation constante aux besoins actuels (approche réactive), la prédiction des tendances futures (approche anticipative), ou encore sur une approche de co-création avec le consommateur (approche médiatrice).
A retenir :
Les organisations doivent adopter des démarches mercatiques pour aligner leurs produits et services aux besoins du marché. Cela inclut la réalisation d'études de marché approfondies et la mise en place d'une veille mercatique et commerciale efficace. Les caractéristiques du marché déterminent les stratégies, les approches mercatiques influencent la manière de répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse d'une adaptation immédiate, prédictive ou innovante.
