Définition
Management
Le processus de diriger et de contrôler une organisation ou de guider et de superviser d'autres personnes dans une organisation.
Mintzberg
Henry Mintzberg est un universitaire et auteur influent dans le domaine du management. Il est connu pour ses travaux sur la structuration des organisations et les rôles des managers.
Les rôles du manager selon Mintzberg
Henry Mintzberg a identifié dix rôles que les managers jouent dans les organisations. Ces rôles sont regroupés en trois catégories principales : les rôles interpersonnels, les rôles informationnels et les rôles décisionnels. Les rôles interpersonnels incluent figure de proue, leader et agent de liaison. Les rôles informationnels comprennent le rôle de vigie, de diffuseur et de porte-parole. Enfin, les rôles décisionnels incluent entrepreneur, régulateur de troubles, répartiteur de ressources et négociateur.
Les rôles interpersonnels
Dans les rôles interpersonnels, le manager agit comme une figure de proue, c'est-à-dire en tant que symbole officiel de l'organisation. En tant que leader, le manager dirige et motive une équipe pour atteindre les objectifs organisationnels. Enfin, en tant qu'agent de liaison, il est chargé de créer des réseaux et des relations tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation.
Les rôles informationnels
Dans les rôles informationnels, Mintzberg identifie le manager comme étant une vigie, un diffuseur et un porte-parole. Comme vigie, le manager doit recueillir des informations pertinentes pour l'organisation. En tant que diffuseur, il doit communiquer l'information au sein de l'organisation. Enfin, comme porte-parole, il représente l'organisation en communiquant des informations à des parties externes.
Les rôles décisionnels
Les rôles décisionnels mettent en lumière la capacité du manager à prendre des décisions qui affectent l'organisation. En tant qu'entrepreneur, il cherche à améliorer l'organisation en initiant et en supervisant des projets. En tant que régulateur de troubles, il doit résoudre les conflits et les crises. Comme répartiteur de ressources, le manager décide où allouer les ressources de l'organisation. Enfin, en tant que négociateur, il participe à des négociations internes et externes pour le compte de l'organisation.
Critiques et contributions de Mintzberg
Henry Mintzberg a révolutionné la conception traditionnelle du management en identifiant les rôles pratiques et concrets des managers. Cependant, son approche a également suscité des critiques pour son manque de structure théorique rigide. Mintzberg est reconnu pour avoir souligné l'importance de la flexibilité et de la complexité dans le management, qui sont souvent négligées dans d'autres théories plus formelles.
A retenir :
L'approche de Mintzberg sur le management se distingue par sa catégorisation des rôles managériaux en trois groupes : interpersonnels, informationnels et décisionnels. Ces rôles illustrent la complexité et la diversité des tâches qu'un manager doit effectuer pour réussir dans ses fonctions. Malgré certaines critiques, les travaux de Mintzberg offrent une vue pragmatique et complète des réalités du management en soulignant la flexibilité nécessaire pour naviguer dans l'environnement organisationnel contemporain.
