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Post-Bac
2

Accueillir la Personne et Définir le Cadre de l'Entretien

Projet 2 : Gérez votre portefeuille de bénéficiaires

Objectif de l'entretien d'évolution professionnelle : L'entretien vise à accompagner le bénéficiaire dans la clarification de sa situation professionnelle et l'élaboration de son projet d'évolution.​


Étapes clés pour un entretien réussi :


  • Préparation de l'entretien :


  1. Se documenter sur le parcours du bénéficiaire.​
  2. Préparer un environnement accueillant et confidentiel.​


  • Accueil du bénéficiaire :


  1. Créer un climat de confiance dès les premiers instants.​
  2. Présenter le déroulement de l'entretien pour rassurer le bénéficiaire.​


  • Définition du cadre de l'entretien :


  1. Expliquer les objectifs de l'entretien et le rôle de chacun.​
  2. Clarifier les règles de confidentialité et les limites de l'accompagnement.​



Points d'attention :


  • Écoute active : Être attentif aux propos du bénéficiaire sans interruption.​
  • Neutralité bienveillante : Éviter tout jugement et adopter une posture empathique.
  • Adaptabilité : S'ajuster aux besoins et réactions du bénéficiaire tout en respectant le cadre défini.​

Conclusion : Un accueil soigné et une définition claire du cadre de l'entretien sont essentiels pour instaurer une relation de confiance et favoriser un échange constructif.

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Projet 2 : Gérez votre portefeuille de bénéficiaires

Objectif de l'entretien d'évolution professionnelle : L'entretien vise à accompagner le bénéficiaire dans la clarification de sa situation professionnelle et l'élaboration de son projet d'évolution.​


Étapes clés pour un entretien réussi :


  • Préparation de l'entretien :


  1. Se documenter sur le parcours du bénéficiaire.​
  2. Préparer un environnement accueillant et confidentiel.​


  • Accueil du bénéficiaire :


  1. Créer un climat de confiance dès les premiers instants.​
  2. Présenter le déroulement de l'entretien pour rassurer le bénéficiaire.​


  • Définition du cadre de l'entretien :


  1. Expliquer les objectifs de l'entretien et le rôle de chacun.​
  2. Clarifier les règles de confidentialité et les limites de l'accompagnement.​



Points d'attention :


  • Écoute active : Être attentif aux propos du bénéficiaire sans interruption.​
  • Neutralité bienveillante : Éviter tout jugement et adopter une posture empathique.
  • Adaptabilité : S'ajuster aux besoins et réactions du bénéficiaire tout en respectant le cadre défini.​

Conclusion : Un accueil soigné et une définition claire du cadre de l'entretien sont essentiels pour instaurer une relation de confiance et favoriser un échange constructif.

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