Etablir une relation en soin est une question de professionnalisme, mais communiquer et entrer en relation s’apprend. • Qu’est ce que la communication ?
• Quels sont les éléments indispensables pour maitriser l’art de communiquer ?
• Comment communiquons nous ? Et Pourquoi ?
En route vers la dimension relationnelle du soin !!!
L'expéditeur a une idée qu'il souhaite communiquer = Il la convertit en message = Puis transmet le message = Le destinataire décrypte le message = Il y ajoute une signification au message = Et fait part de ses retours à l'expéditeur
La qualité relationnelle est ce qui enveloppe les soins et leur confère leur caractère humain.
Il est donc essentiel à la qualité des soins.
Il s’agit d’établir une communication consciente et responsable ou le soignant réalise :
Qu’est-ce que la communication ?
La théorie de la communication :
Le feed-back :
Que dit « E » l’émetteur ?
Avec quel résultat ? Effets (ressentis grâce au feed-back)
Notre capacité à communiquer est fonction de notre cadre de référence :
Etablir une relation en soin est une question de professionnalisme, mais communiquer et entrer en relation s’apprend. • Qu’est ce que la communication ?
• Quels sont les éléments indispensables pour maitriser l’art de communiquer ?
• Comment communiquons nous ? Et Pourquoi ?
En route vers la dimension relationnelle du soin !!!
L'expéditeur a une idée qu'il souhaite communiquer = Il la convertit en message = Puis transmet le message = Le destinataire décrypte le message = Il y ajoute une signification au message = Et fait part de ses retours à l'expéditeur
La qualité relationnelle est ce qui enveloppe les soins et leur confère leur caractère humain.
Il est donc essentiel à la qualité des soins.
Il s’agit d’établir une communication consciente et responsable ou le soignant réalise :
Qu’est-ce que la communication ?
La théorie de la communication :
Le feed-back :
Que dit « E » l’émetteur ?
Avec quel résultat ? Effets (ressentis grâce au feed-back)
Notre capacité à communiquer est fonction de notre cadre de référence :