Thème 1 : Le rôle du management dans les organisations
Définition
Organisation
Une organisation est un groupe de personnes qui se réunissent durablement pour atteindre un objectif commun.
1.1 Qu’est-ce qu’une organisation ?
Les types d’organisations comprennent les entreprises (à but lucratif), les organisations publiques (telles que les services publics, l'État, les hôpitaux) et les organisations de la société civile (OSC) comme les associations et les ONG.
1.2 Les finalités des organisations
Chaque type d'organisation a des finalités différentes : une entreprise vise à créer de la richesse et à satisfaire ses clients ; une organisation publique cherche à répondre à l'intérêt général ; tandis qu'une OSC a pour objectif de défendre une cause ou un intérêt collectif.
1.3 Le rôle du management
Définition
Management
Le management consiste à fixer des objectifs, organiser les ressources, animer et contrôler l’activité pour atteindre les objectifs fixés.
Les fonctions du manager incluent la fixation des objectifs, l'organisation du travail, la prise de décisions, la mobilisation des salariés, et le contrôle des résultats.
Thème 2 : Les styles de management et leur influence
2.1 Les différents styles de management
Les styles de management varient selon le contexte et les individus. Les principaux styles sont : autoritaire (le manager décide seul), consultatif (il demande l’avis mais décide seul), participatif (les décisions sont prises avec les salariés), et paternaliste (le manager est autoritaire mais bienveillant).
2.2 Influence du style sur la motivation
Le style de management adopté peut avoir un impact significatif sur la motivation des employés. Par exemple, le Taylorisme mise sur la division du travail pour augmenter la productivité, mais peut entraîner une démotivation. Les théories de la motivation, telles que celle de Maslow (pyramide des besoins) et Herzberg (facteurs de satisfaction), aident à comprendre ces dynamiques.
Thème 3 : La prise de décision dans l’organisation
3.1 Le processus de décision
Prendre une décision au sein d'une organisation suit souvent un processus : identifier le problème, rechercher des solutions, choisir la meilleure solution, mettre en œuvre, et évaluer les résultats.
3.2 Types de décisions
Les décisions peuvent être classées en trois types : stratégiques (long terme, direction), tactiques (moyen terme, managers intermédiaires), et opérationnelles (court terme, exécution).
Thème 4 : L’organisation de l’entreprise
4.1 Les structures organisationnelles
Les structures organisationnelles varient en fonction de l'orientation et de l'activité de l'entreprise. Elles peuvent être fonctionnelles (par fonctions telles que le marketing ou les ressources humaines), divisionnelles (par produit ou secteur géographique), ou matricielles (combinaison de plusieurs logiques, telles que fonction et produit).
4.2 Les facteurs de contingence
La structure choisie par une entreprise est influencée par divers facteurs de contingence, tels que sa taille, son environnement, sa technologie, et sa culture d’entreprise.
Thème 5 : Les enjeux de l’environnement
5.1 L’environnement de l’organisation
Les organisations évoluent dans un environnement complexe qui inclut des facteurs économiques, juridiques, technologiques, et sociaux. Les outils d'analyse comme le PESTEL (Politique, Économique, Social, Technologique, Écologique, Légal) aident à évaluer cet environnement.
5.2 Veille stratégique et intelligence économique
La veille stratégique et l'intelligence économique sont essentielles pour surveiller l'environnement de l'organisation et anticiper les évolutions futures qui pourraient l'impacter.
Thème 6 : La stratégie de l’organisation
6.1 Diagnostic stratégique
Le diagnostic stratégique est un processus par lequel une organisation évalue ses forces et faiblesses internes ainsi que les opportunités et menaces externes. L'outil SWOT est couramment utilisé pour cette analyse.
6.2 Choix stratégiques
Les choix stratégiques d'une organisation incluent la spécialisation, la diversification, l'intégration, l'externalisation, et l'internationalisation, autant de stratégies permettant de s'adapter à l'environnement et d'assurer la pérennité.
A retenir :
Les organisations remplissent des fonctions variées et leurs structures dépendent de multiples facteurs de contingence. Le management joue un rôle crucial dans l'atteinte des objectifs, influencé par le style adopté et le contexte. La prise de décision, qu'elle soit stratégique, tactique ou opérationnelle, nécessite un processus rigoureux pour s'adapter à un environnement dynamique. Les enjeux de l'environnement externe poussent les organisations à une veille stratégique constante pour aligner leur activité aux nouvelles réalités du marché. Enfin, le diagnostic stratégique et les choix qui en découlent déterminent en grande partie le succès et la pérennité d'une organisation.
