les trois étapes de la mercatique:

-la mercatique analytique: analyse l'offre la demande et l'environnement du marché

-la mercatique stratégique: fixe les objectifs marketing pour le développement des marchés

-la mercatique opérationnelle: adaptation de l'offre globale aux besoins à travers le plan de maraichage (les 4 P:produits, prix, place, promotion)

Le marché: est un lieu physique ou virtuel ou se côtoient l'offre et la demande de produit

-marché de concurrence: grd nbr d'offre proposant le m produit

-marché non concentre: tres grd nbr d'acheteurs

-oligopole: seulement qq offreur / oligopsone: seulement qq acheteur

-monopole: 1 seul offreur / monopsone: 1 seul acheteur

Marché actuel et potentiel de l'entreprise:

trois type de consommateurs différents:

-absolu: ceux qui consomme déjà le prod

-non consommateur absolu: ceux qui ne consomme pas par raison culturel, religieux, étique ...

-non consommateur relatif: ceux qui ne consomme pas mais qui en sont susceptible si on W sur les 4 p

Marché actuel: clients effectif de l'entreprise ou des concurrents qui consomment ou utilise le prod.

Marché potentiel: son marche actuel + marche qu'elle espère gagner chez les concurrents + les part quelle espère gagner de NCR

Marché du prod:

-Marché principale: ensemble de prod identique et directement concurrent (ex lunette)

-Marché substitut: ensemble de prod dif au principale qui remplissent le même besoin (ex opération des yeux)

-Marché complémentaire: marché lie au principale (ex prod a lentille)

-Marché générique: marché générale regroupant les prods qui répondent aux même besoin (ex la vue)

L'environnement de l'entreprise

-eco: pouvoir d'achat, phénomène du discount ...

-socio: influence mode, vieillissement de populas

-techno: nouveau matériau

-politique: loi, reforme

Positionement: haut de gamme, moyenne gamme, bas de gamme