Économistes comparent les entreprises à partir de critères quantitatifs, les juristes s'intéressent au statut juridique.

Intérieur de l'organisation : ordonnées des procédures, plans, systèmes d'animations et de contrôles.

Extérieur de l'organisation : recherche de profits, assurer une mission de SP, gérer des avantages sociaux : syndicats.

Cyert et March : A behavioral theory of the firm, 1963 : définit l'entreprise comme une organisation complexe : espace dans lequel se déroule des processus de décision et d'apprentissage collectif.

Suppose que le fonctionnement de l'entreprise nécessite un budget discrétionnaires appelé "managerial Slack".

• Réserve de gestion : monétaire ou non, sert à négocier l'adhésion des employés aux objectifs de l'entreprise : primes d'objectifs, motivation motivante appelé "inventive".

Simon : agent recherche l'action qui conduit à un résultat jugé satisfaisant relativement à un certain niveau d'aspiration : résultat "raisonnable".

L'entreprise est un lieu de transaction, structure qui permet d'éviter "les coûts de transaction" du marché.

Coase : firme trouve un avantage a remplacer les contrats à cours terme par des contrats à long terme. L'entreprise devient un coordonnateur : intègre ses couts d'activités et réduit ses cout de transaction.

Williamson : approfondit les travaux de Coase : les coûts de transactions s'appliquent par la "rationalité limitée".

L'entreprise est un "noeud de contrats".

Entreprise : fiction légale qui repose sur une série de contrats passés avec les tiers.

• Conception, réalisation et contrôle de chacun de ces contrats constituent une charge financière : "coût d'agence".

Chaque relation contractuelle de l'entreprise : 2 agents : le "principal ou mandant" et le mandataire.

Des comportements opportunistes se développent car le mandant et le mandataire ont des intérêts personnels divergents.

L'entreprise est gouverner par des parties qui ont des attentes distinctes et contradictoires. Chaque partie veut le meilleur bénéfice.

• Dirigeant : avantage personnel en terme de rémunération, notoriété, durée de mandat.
• Actionnaire : dividende ou accroissement de son investissement.
• Créancier : attentes de natures diverses : sécurité, durabilité, employabilité.

2 modèles de gouvernement d'entreprise :

• Shareholder : protège en priorité les intérêts des actionnaires : GB
• Stakeholders : aménage une place au créancier : "partie prenante" : FR/ALL

Aujourd'hui : les différents mécanismes de contrôle de l'action des dirigeants prévus par la théorie de l'agence sont susceptibles de défaillance : dirigeant adopte un comportement largement opportuniste.

• Mise en place de mécanisme de contrôle internes opérationnels.

Structure = centre de responsabilité, d'activité ou centre de résultat opérationnel.

Les éléments de la structure sont animés par des liens :

• Lien de subordination : définition de liens hiérarchiques entre certains acteurs et unités.
• Lien fonctionnels : application de la procédure, élaborées par certaines unités et qui sont imposées à d'autres unités de la structure.
• Lien de conseil : application ou suivi d'information précise, élaboré en un endroit déterminé, qui sont ensuite mises en oeuvre ou intégrées par d'autres unités de la structure.

Constitué de relations informelles établies entre les membres de l'organisation et composée de normes et de règles "officieuse".

Ces relaxations rapproche les agents de l'organisation indépendamment des relations hiérarchiques ou fonctionnelles.

Mintzberg : Structure et dynamisme des organisation, 1982 : propose une présentation de la structure organisationnelle à partir de 5 éléments + des mécanismes de liaison et de contrôle.

Allure horizontale, taches confiées à des agents spécialisés dans chacune des missions de l'organisation.

• Entreprise qui gère peut de produit et des produits faiblement différenciés.

Chaque usine est spécialisé dans une production précise.

Structure souple qui laisse beaucoup d'autonomie aux responsables de division.

Division considéré comme des centres de profits autonomes.

Ses propres avocats, experts comptables, conseillers... Combine les avantages des deux précédentes : unité de commandement et spécialisation. 2 sources de responsabilité :

• Des managers : ligne hiérarchique
• Des fonctionnels : impliqué dans les décisions au titre de leur expertise.

MAIS coût de fonctionnement de ce type de structure très élevé, et la productivité difficile à évaluer.

• Entreprise qui travaille par projet : communication, recherche, développement...

Tente de se combiner aux structures divisionnelles ou fonctionnelles dans les groupes internationaux.