Les Médiateurs : Hors de l'Institution

Les médiateurs « hors de l'institution » sont des professionnels qui interviennent dans le milieu scolaire pour gérer des problèmes et aider les élèves, mais qui ne sont pas des enseignants traditionnels. Ils apparaissent quand l'école classique a plus de mal à fonctionner seule.

Depuis les années 1970, l'école traverse une période de « crise ». On parle du « syndrome de l'école bloquée » : le système scolaire est jugé lourd, les débats sur la « baisse de niveau » sont nombreux, et les réformes se succèdent sans toujours résoudre les problèmes. Ce contexte montre un « déclin de l'institution », c'est-à-dire que le fonctionnement traditionnel de l'école, avec ses règles et ses valeurs bien établies, s'affaiblit. C'est dans ce contexte difficile que de nouveaux acteurs, comme les médiateurs, apparaissent pour tenter de gérer les désordres.

Les médiateurs sont un groupe varié de professionnels : assistants d'éducation, animateurs, travailleurs sociaux. Ils sont souvent recrutés pour leur proximité avec les élèves qui rencontrent le plus de difficultés, notamment ceux issus de milieux défavorisés ou de l'immigration. Ils sont considérés comme « hors de l'institution » car ils ne font pas partie du corps enseignant classique et n'ont pas le même statut. Leur rôle est de lutter contre les désordres et les violences qui semblent venir de l'extérieur de l'école, mais qui affectent son fonctionnement interne.

Les médiateurs font face à plusieurs difficultés :

• Un statut précaire et un manque de reconnaissance : Leurs emplois sont souvent instables, leurs tâches ne sont pas toujours claires, et ils peuvent être méprisés par certains enseignants.
• Des responsabilités éparpillées : Leurs missions sont souvent floues et leurs responsabilités sont partagées, ce qui rend leur travail difficile à définir précisément.
• Gérer les désordres sans pouvoir punir : Ils doivent intervenir pour résoudre les problèmes de discipline et maintenir l'ordre, mais ils n'ont pas le pouvoir de sanctionner les élèves comme les enseignants ou les chefs d'établissement. Ils doivent plutôt construire la confiance avec les élèves et trouver des solutions sans utiliser la punition.

Le rôle des médiateurs s'inscrit dans ce qu'on appelle le « travail sur autrui ». Cela signifie qu'ils travaillent à aider les individus à se socialiser, c'est-à-dire à s'intégrer dans la société et à en comprendre les règles. Cependant, avec le déclin des institutions traditionnelles, ce travail ne se fait plus de la même manière. Les médiateurs doivent trouver de nouvelles façons d'agir, en faisant le lien entre les règles générales de l'école et les situations particulières des élèves, souvent en s'appuyant sur la relation humaine plutôt que sur l'autorité stricte.