La communication est un échange d'informations entre au moins deux personnes. Pour que cet échange fonctionne, plusieurs éléments sont nécessaires et interagissent entre eux.
Émetteur
La personne ou le groupe qui envoie le message.
Récepteur
La personne ou le groupe qui reçoit le message.
Message
L'information ou le contenu qui est transmis.
Canal
Le moyen technique utilisé pour faire passer le message (par exemple, l'air pour la voix, un téléphone, internet).
Code
L'ensemble des signes et des règles pour construire et comprendre le message (par exemple, une langue, des gestes).
L'Émetteur et le Récepteur 
L'Émetteur est celui qui a une idée ou une information à partager. Il va transformer cette idée en un message. Le Récepteur est celui qui reçoit ce message. La manière dont le Récepteur va comprendre le message dépend de sa situation et de son environnement. Il peut ensuite réagir, ce qui crée une interaction.
Le Message et le Canal 
Le Message est le cœur de la communication, c'est ce que l'Émetteur veut transmettre. Pour que le message arrive au Récepteur, il doit passer par un Canal. Ce canal peut être très simple, comme l'air quand on parle, ou plus complexe, comme un réseau internet pour une vidéo.
Le Code : Langage Commun 
decipher
Pour que le message soit compris, l'Émetteur et le Récepteur doivent utiliser le même Code. L'Émetteur fait une opération d'encodage : il transforme son idée en message en utilisant un code (par exemple, il parle en français). Le Récepteur fait une opération de décodage : il interprète le message en utilisant le même code pour le comprendre. Si les codes sont différents, la communication est difficile ou impossible.
Les Éléments Perturbateurs et Aides 
Parfois, des éléments peuvent gêner la communication, on les appelle des bruits. Cela peut être un manque d'attention, un message mal formulé ou des différences culturelles. Pour aider à la compréhension, on utilise la redondance, c'est-à-dire répéter ou reformuler des informations. Enfin, le feedback est la réaction du Récepteur qui permet à l'Émetteur de savoir si son message a été compris.
A retenir :
- Le processus de communication implique un Émetteur et un Récepteur.
- L'Émetteur envoie un Message via un Canal.
- Le Code est essentiel pour que le message soit encodé par l'Émetteur et décodé par le Récepteur.
- Des éléments comme le bruit peuvent perturber la communication, tandis que la redondance et le feedback peuvent l'améliorer.
- Une bonne communication repose sur la compréhension mutuelle des rôles et des outils utilisés.