KHIARI
3ème année
3ème année
le suivis et les propositions d'amélioration a des fins de fidélisation
commerce
Definition
préconisation
recommandation stratégique par une agence pour améliorer la communication
ou le marketing avec le client
outil avis client :borne, réseaux sociaux, enquête de satisfaction ,il y en a encore plus....
la CRM donc GRC en Français:
la gestion relation client sert a collecter ,analyser et traiter les infos des clients ou prospect .
il y a 3 étapes pour la présentation:
il faut introduire son sujet
il faut développer son propos
il faut présenter des actions
A retenir :
l'avis des consommateurs pour l'entreprise est indispensable pour leur réputation
KHIARI
3ème année
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le suivis et les propositions d'amélioration a des fins de fidélisation
commerce
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préconisation
recommandation stratégique par une agence pour améliorer la communication
ou le marketing avec le client
outil avis client :borne, réseaux sociaux, enquête de satisfaction ,il y en a encore plus....
la CRM donc GRC en Français:
la gestion relation client sert a collecter ,analyser et traiter les infos des clients ou prospect .
il y a 3 étapes pour la présentation:
il faut introduire son sujet
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