le système d’information
l’ensemble des ressources qui permettent de collecter, stocker, traiter et distribuer l’information
collecte d’informations
recueillir des données en vue de les utiliser
stockage de l’information
enregistrer l'information collectée, le plus souvent dans une base de données, afin de pouvoir la retrouver ultérieurement
traitement de l’information
utiliser l'information dont on dispose pour créer une information nouvelle ou dans un état nouveau
distribution de l’information
envoyer aux destinataires choisis les données leur permettant de comprendre l'information souhaitée
composante technique d’une information
La composante technique d'un système d'information regroupe l'ensemble des éléments matériels et logiciels utilisés par ce système d'information
composante organisationnelle d’un système d’information
La composante organisationnelle d'un système d'information regroupe l'ensemble des processus et procédures qui organisent la collecte, le stockage, le traitement et la diffusion de l'information.
information et donnée
une information peut être définie comme une connaissance qu’une personne possède ou acquiert a l’inverse une donnée est ce qui porte une information dans un système d’information
SIC ( composante humaine du système d’information comptable)
regroupe l'ensemble des personnes qui interagissent am l'information comptable de l'organisation.
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domaine d’étude
représente une partie du système d’information qui regroupe un ensemble d’activité et qui va être étudiée
les acteurs externes
ce sont des personnes physiques ou morales extérieures à l’organisation
activité
ensemble d’actions homogènes effectuées de manière ininterrompue
schéma événements-résultats
représente de façon visuelle et ordonnée l’enchaînement des activités coordonnées afin de réaliser un objectif
événement résultat
résultats d’une activité, c’est un message interne ou externe
processus métier
ils délivrent un bien ou un service au client, c’est le domaine d’activité de l’organisation
processus support
ils ne délivrent pas directement un bien ou un service mais ils permettent le bon fonctionnement des processus métiers
processus de direction ou de pilotage
ils correspondent au contrôle de l’activité de l’organisation et à l’élaboration de la stratégie à moyen et long termes
processus non structurés ou non répétitifs
il faut trouver une réponse ou une solution adaptée à chaque processus;
faire une analyse approfondie de ce type de processus n'est pas économiquement justifié.
processus structurés et répétitifs
quand une situation se répète, il est nécessaire d'en analyser les composantes, d'identifier les sources de dysfonctionnements possibles puis de les standardiser afin de réaliser des économies d'échelle