📱 NEO : Mise en route

I. 🧭 Présentation

🔹 Matériels

Le terminal NEO2 se présente sous deux formes :

• Un smartphone individuel
• Une tablette (déploiement prévu courant 2023)

Ces appareils sont préparés et mis à jour par la gendarmerie. Ce sont des outils professionnels sécurisés, validés par l’ANSSI.

🔹 Éléments de sécurité

NEO2 intègre trois niveaux de sécurité :

1. Carte microSD : liée individuellement à chaque terminal (non interchangeable)
2. Code d’authentification : différent du code PIN de la carte SIM
3. Schéma d’authentification forte : requis pour les connexions intranet via carte professionnelle

📌 Lors de la connexion, l’appareil établit un tunnel sécurisé avec les serveurs de Rosny-sous-Bois.

→ La date et l’heure doivent être exactes pour valider les certificats.

🔹 Connexions

Deux modes de connexion au site central :

• 3G/4G
• Wi-Fi (borne de l’unité, privée, publique sans portail)

📌 Pour les mises à jour, privilégier le Wi-Fi afin d’économiser le forfait gendarmerie.

II. ⚙️ Mise en route

🔹 a) Prise en charge du matériel

• Les mouvements concernent indépendamment le terminal et ses accessoires (dont la microSD)
• Tout personnel peut effectuer un mouvement via NEOPARC

Sur NEOPARC :

• Pour créer un lot sortant : le NEO doit être en stock
• Pour réceptionner un lot entrant :

1. Acquitter les terminaux
2. Réceptionner

📌 Une caméra ou douchette QR code est nécessaire pour chaque mouvement.

🔹 b) Assistant de configuration

Étapes de mise en service :

1. Action du gestionnaire matériel
2. → Réception du terminal dans NEOPARC sur le code unité du destinataire
3. Action du gendarme utilisateur
4. → Vérifier :

• Présence de la carte microSD
• Carte SIM activée
• Date et heure exactes
• Connexion au SIG

Démarrage :

• Appui long sur le bouton Marche/Arrêt
• Saisie du code PIN de la carte SIM
• Lancement de l’assistant de configuration :

1. Connexion à NEOPARC avec authentification forte
2. Validation de l’identification
3. Changement du code d’authentification
4. Création du schéma d’authentification forte

📌 Lors des démarrages suivants, seul le code d’authentification est demandé.

🔹 c) Connexion au SIG

• La mise à l’heure et à la date est fournie par le réseau
• La connexion au SIG est essentielle pour l’accès aux services métiers

III. 📲 Applications système

🔹 a) Mon Secdroid

• Vérifie l’état des tunnels sécurisés
• Donne des infos sur :
• Connexion VPN
• Adresse IP du serveur SIG
• Configuration MQTT
• Certificat du market gendarmerie

🔹 b) F-DROID

• Magasin d’applications officiel de la gendarmerie
• Seules les applications présentes dans F-Droid peuvent être installées

🔹 c) Compte identifié

• Application pivot qui transmet les données utilisateur aux autres apps :
• PVE
• OSMAND
• Etc.

IV. 🛠️ Recommandations

🔹 Réparation / casse

→ Passage obligatoire par le service SOLC pour tout échange ou réparation

🔹 Perte

→ Rendre compte immédiatement par téléphone puis par message au SOLC

→ Les certificats de sécurité seront annulés

→ Si l’appareil est retrouvé, les certificats seront renouvelés

📌 Ne pas rendre compte est plus grave que la perte elle-même.

🔹 a) CNAU

• Centre National d’Aide aux Utilisateurs
• Application recommandée pour accéder à une base documentaire riche

🔹 b) Section Mobilité

• Bureau de la mobilité et de la proximité numérique
• Accès aux évolutions NEO2 via les forums TCHAP (Neo Info / NEO)

🔹 c) SaveDroid

• Outil de sauvegarde personnelle :
• Contacts
• SMS / MMS
• Appels

→ Sauvegardes récupérables dans l’application ou lors du lancement de l’assistant de configuration

→ Plugins à activer en pré-requis

✅ À connaître impérativement

• Dotation de smartphones sécurisés
• 3 éléments de sécurité :
• Code d’authentification
• Carte microSD
• Schéma d’authentification forte
• Connexions sécurisées : 3G/4G ou Wi-Fi
• Accès à l’intranet, messageries et applications métiers
• En cas de perte, vol ou détérioration : compte rendu immédiat
• Soutien aux utilisateurs : SOLC / CSIC / CNAU
• Forums TCHAP : Neo Info / NEO

📚 Textes de référence :

• 51774/GEND/DOE – Gestion des équipements NEO2
• 66626/GEND/STSISI du 06/12/2022 – NeoParc : Reversement des NEO2
• NE 55877 GEND – DOE Déploiement de NEO2