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Psychologie du personnel

Définition

Différences individuelles
ce qui différencie les individus dans le contexte professionnel ( capacités , personnalité, intérêts ) Elles permettent de comprendre l’orientation professionnelle et les performances au travail Elles s’expriment en interaction avec l’environnement ( contraintes du travail )

A retenir :

Modèle CCAA ou KSAO


=> modèle pour décrire ce qui caractérise un individu au travail



  • Connaissances ( ce que je sais : théorique )
  • Compétences ( ce que je sais faire : pratique )
  • Aptitudes ( ce dont je suis capable : inné )
  • Autres qualités ( ce qui influence le comportement : personnalité , motivation , valeur )


Tout ensemble = performance mais il est limité par le contexte environnemental

Définition

Orientation professionnelle
Aide aux transitions de vie et permet de mieux se connaître et de faire des choix adaptés Objectif : épanouissement personnel Moyen d’accompagnement : conseil en orientation, bilan de compétences , VAE ( validation des acquis de l’expérience )

A retenir :

Performance au travail :


  • Performance en tâches


Réaliser les tâches du poste

Communication

Efforts / discipline

Leadership

Organisation / résolution de problèmes


  • Performance Contextuelle ( CCO )


Aider les collègues

Soutenir l’organisation

Être consciencieux


  • Comportements contre-productifs


Retards , absentéisme

Vol , sabotage , agressivité


Formulation des performances :


CD X CPH x Motivation


(connaissances déclaratives ; connaissances procédurales + habiletés ; motivation )


Capacité X motivation x opportunités


A retenir :

Différences individuelles :


Personnalité : Manière stable de penser, ressentir, agir


Big five :


1 ouverture

2 conscienciosité

3 extraversion

4 agréabilité

5 Névrosisme ( tendance à ressentie beaucoup d'émotions négatives inverse = stabilité émotionnelle )


Capacité :


ACG ( intelligence générale ) = > capacité à apprendre , raisonner et résoudre les problèmes


Connaissances :


spécifiques à un domaine et dépendent des capacités

Aptitudes = facilitent l’acquisition des connaissances


Intérêts :


liés à la motivation , satisfaction et l’engagement ( réaliste, investigateur , artistique , social , entreprenant , conventionnel )


Valeurs :


les valeurs sont les besoins individuels liés au travail


Modèle de Lofquist & Dawis :


  1. Accomplissement
  2. Conditions de travail
  3. Reconnaissance
  4. Relations
  5. Soutien
  6. Indépendance 


Rôle :

  • Satisfaction au travail
  • Maintien dans l’emploi
  • Orientation pro



Évaluation de soi :


comment on se perçoit soi-même ?


Composantes : estime de soi , auto-efficacité, locus de contrôle interne et faible névrosisme


effet = performance au travail , réussite scolaire/Pro et satisfaction vie / travail


Les différences individuelles déterminent nos comportements et choix , sont relativement stables, résistent au changement et ont une base biologique et environnementale


Psychologie du personnel

Définition

Différences individuelles
ce qui différencie les individus dans le contexte professionnel ( capacités , personnalité, intérêts ) Elles permettent de comprendre l’orientation professionnelle et les performances au travail Elles s’expriment en interaction avec l’environnement ( contraintes du travail )

A retenir :

Modèle CCAA ou KSAO


=> modèle pour décrire ce qui caractérise un individu au travail



  • Connaissances ( ce que je sais : théorique )
  • Compétences ( ce que je sais faire : pratique )
  • Aptitudes ( ce dont je suis capable : inné )
  • Autres qualités ( ce qui influence le comportement : personnalité , motivation , valeur )


Tout ensemble = performance mais il est limité par le contexte environnemental

Définition

Orientation professionnelle
Aide aux transitions de vie et permet de mieux se connaître et de faire des choix adaptés Objectif : épanouissement personnel Moyen d’accompagnement : conseil en orientation, bilan de compétences , VAE ( validation des acquis de l’expérience )

A retenir :

Performance au travail :


  • Performance en tâches


Réaliser les tâches du poste

Communication

Efforts / discipline

Leadership

Organisation / résolution de problèmes


  • Performance Contextuelle ( CCO )


Aider les collègues

Soutenir l’organisation

Être consciencieux


  • Comportements contre-productifs


Retards , absentéisme

Vol , sabotage , agressivité


Formulation des performances :


CD X CPH x Motivation


(connaissances déclaratives ; connaissances procédurales + habiletés ; motivation )


Capacité X motivation x opportunités


A retenir :

Différences individuelles :


Personnalité : Manière stable de penser, ressentir, agir


Big five :


1 ouverture

2 conscienciosité

3 extraversion

4 agréabilité

5 Névrosisme ( tendance à ressentie beaucoup d'émotions négatives inverse = stabilité émotionnelle )


Capacité :


ACG ( intelligence générale ) = > capacité à apprendre , raisonner et résoudre les problèmes


Connaissances :


spécifiques à un domaine et dépendent des capacités

Aptitudes = facilitent l’acquisition des connaissances


Intérêts :


liés à la motivation , satisfaction et l’engagement ( réaliste, investigateur , artistique , social , entreprenant , conventionnel )


Valeurs :


les valeurs sont les besoins individuels liés au travail


Modèle de Lofquist & Dawis :


  1. Accomplissement
  2. Conditions de travail
  3. Reconnaissance
  4. Relations
  5. Soutien
  6. Indépendance 


Rôle :

  • Satisfaction au travail
  • Maintien dans l’emploi
  • Orientation pro



Évaluation de soi :


comment on se perçoit soi-même ?


Composantes : estime de soi , auto-efficacité, locus de contrôle interne et faible névrosisme


effet = performance au travail , réussite scolaire/Pro et satisfaction vie / travail


Les différences individuelles déterminent nos comportements et choix , sont relativement stables, résistent au changement et ont une base biologique et environnementale

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