Elton Mayo est considéré comme le père de la théorie des relations humaines.

• Remet en cause le taylorisme(L’enquête est basée sur le postulat Taylorien

que la productivité des salariés dépend des conditions matérielles de travail)

• Démontre l’importance des facteurs psychologiques dans la motivation.

• Démontre l’importance de la dynamique de groupe 

D’autres variables psychosociologiques apparaissent :

- Un style de direction plus participatif améliore les rapports avec la hiérarchie.

- Le besoin de reconnaissance (statut social).

- Le sentiment d’appartenance à un groupe.

- La satisfaction de besoins sociaux (sécurité…).

- La participation à la recherche d’objectifs communs.

- L’existence de leadership informel en dehors de toute structure hiérarchique. 

2 résultats majeurs : 

• Intérêt de la direction pour le comportement des travailleurs est à l’origine de l’amélioration de leur productivité
• Le salaire n’est pas le moteur principal du rendement

Kurt Lewin est un psychologue allemand qui a étudié les dynamiques de groupe et la motivation des individus. Il a développé le concept de leadership participatif, qui encourage la participation des employés dans le processus de prise de décision. Selon lui, les leaders doivent favoriser un climat de confiance et d'échange pour améliorer la performance des équipes de travail.

Groupe (réunion de plusieurs personnes dans un même lieu)

Problème de leadership

Climat social 

Comportement de groupe 

• 1er groupe dirigé autoritairement : rendement + élevé que dans les autres groupe mais pas de relation de confiance et actes de rebellions 
• 2nd groupe dirigé démocratiquement : mise en place de la démocratie s’est faite progressivement, relations + amicales, bon rendement à moyen terme
• 3ème groupe dirigé en laissant faire : la pire des méthodes, aucun résultat

Qu’est ce qui facilite l’appartenance à un groupe? 

affinités personnelles

le but commun

satisfaction de certains besoins

échapper à l’anxiété et la solitude

Abraham Maslow est un psychologue américain connu pour sa hiérarchie des besoins. Selon cette théorie, les individus ont une série de besoins qui doivent être satisfaits de manière progressive, allant des besoins physiologiques de base (comme manger et dormir) aux besoins de réalisation personnelle (comme l'épanouissement professionnel). Maslow a souligné l'importance de la motivation intrinsèque et de la réalisation de soi pour favoriser la satisfaction et la performance au travail.

Douglas McGregor est un psychologue américain qui a développé la théorie X et la théorie Y pour expliquer les différentes perceptions des managers vis-à-vis de leurs employés. Selon la théorie X, les managers considèrent que les employés sont paresseux, peu motivés et ont besoin d'être contrôlés. Au contraire, la théorie Y postule que les employés sont motivés, créatifs et capables de prendre des responsabilités. McGregor a mis en évidence l'importance du style de management dans la satisfaction et la performance des employés.

• Pas de théorie satisfaisante
• la manière dont une organisation est dirigée résulte directement de la conviction de ses dirigeants
• Il ne peut y avoir de contrôle sans un minimum d’adhésion des individus