5 étapes des préliminaires aux soins:
- frapper à la porte
- faire une approche visuelle
- utiliser la parole
- s'intéresser à la personne
- faire contact par le toucher
4 règles de l'art:
- respect du domicile
- jamais d'approche "surprise"
- respect du sommeil
- aucun soin de force
4 caractéristiques du regard:
- horizontal
- axial
- long
- proche
La parole est composée de ton et de mots
4 caractéristiques du toucher:
- progressif
- professionnel
- permanent
- facilitant
II/ LES RESSOURCES ET LES ENTRAVES A UNE RELATION SOIGNANT-SOIGNE DE QUALITE
prérequis aux soins relationnels:
- bienveillance
- écoute empathique
- aisance à manipuler des outils et techniques (silence, reformulations)
- contexte favorable
entraves au déroulement optimal des soins relationnels:
- prédispositions individuelles à vouloir aller vite, contrôler, banaliser
- absence de connaissance ou de maitrise des outils et techniques
- contexte défavorable (interruptions incessantes, survenue de plusieurs urgences,...)
III/ QUELQUES FIGURES DE LA POSTURE SOIGNANTE
A retenir :
Carl Rogers:
psychologue et psychothérapeute américain
-> association au courant humaniste de la psychologie
empathie, congruence et considération positive inconditionnelle
A retenir :
Abraham Maslow:
psychologue américain
-> travail concentré sur l'aspect motivationnel de la condition humaine, régie par des besoins à satisfaire afin que l'individu puisse exprimer son plein potentiel
A retenir :
Hildegard Peplau:
infirmière américaine puis docteure en éducation, produit un travail de rechercher sur la relation soignant soigné qu'elle publie en 1952
Elle définit à la fois des étapes dans la relation soignant soigné mais aussi des rôles infirmiers qui donnent des repères et professionnalisent la démarche d'accompagnement des usagers
A retenir :
Elias Porter :
psychologue américain, développe des recommandations à l'attention des professionnels accompagnant les anciens combattants
Met au point une théorie dite de "la conscience des relations"