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Culture économique, juridique et managériale

29. L'organisation des ressources et des compétences

Définition

Organisation des ressources et compétences
Consiste à agencer les moyens disposition de l'entreprise pour les engager dans ses processus productifs et organisationnels afin de pouvoir offrir ds biens adaptés aux attentes des clients.

1. Identifier les ressources et les compétences

Définition

Ressources
Actifs détenus par l'entreprise qui lui permettent de mener à bien son activité. Pour E. Penrose il existe deux classes en ressources : tangibles et intangibles.
Les ressources tangibles (matérielles)
-Physiques (équipements, usines...) -Ressources humaines (effectifs) -Ressources financières (sources de financement possibles...)
Les ressources intangibles (immatérielles)
-Technologies (brevets, licences...) -Organisationnelles (structure, flexibilité...) -Mercatiques (image de marque....)
Compétence
Aptitude nécessaire à l'exercice d'une activité dans un poste déterminé. La compétence professionnelle englobe la connaissance (savoir), la pratique (savoir-faire) et les attitudes dans le contexte de l'entreprise (savoir-être).

G. Hamel et C. K. Prahalad montrent qu'une compétence distinctive permet à l'entreprise de déployer des ressources afin d'obtenir un avantage concurrentiel.

Une compétence est distinctive si elle :

-Permet à l'entreprise de saisir une opportunité ou d'échapper à une menace

-Permet de réduire les coûts ou de générer un supplément de valeur pour le client

-N'est pas détenue par un grand nombre de concurrents

-Est difficilement imitable par les concurrents

2. Organiser les ressources dans des processus

Définition

Processus
Enchaînement ordonné d'activités interactives qui permettent de transformer des éléments d'entrée en éléments de sortie.

Selon la norme AFNOR FD X 50-176 d'août 2017, il existe 3 types de processus :

-Processus productif, assurant la réalisation du B/S

-Processus de support (processus organisationnelle), permettant la gestion des ressources

-Processus de pilotage (processus décisionnels), assurant la prise de décision.

3. Les facteurs influençant l'organisation des ressources

Définition

Contre-pouvoir
Quand un groupement organisé agit pour limiter le pouvoir d'un décideur, quand elles estiment que les décisions prises par les dirigeants de l'entreprise portent atteinte à leurs intérêts.

Leur pouvoir est lié à la maîtrise de ce que M. Crozier et E. Friedberg dans les années 70, appellent une zone d'incertitude. En développant ses compétences, le salarié devient de moins en moins substituable et maîtrise donc une zone d'incertitude qui le rend indispensable et accroît sa capacité de négociation.

Définition

Logique RSE
Permet à l'entreprise d'anticiper les risques auxquels elle pourrait être confrontée (approvisionnement, demande de transparence...).

Culture économique, juridique et managériale

29. L'organisation des ressources et des compétences

Définition

Organisation des ressources et compétences
Consiste à agencer les moyens disposition de l'entreprise pour les engager dans ses processus productifs et organisationnels afin de pouvoir offrir ds biens adaptés aux attentes des clients.

1. Identifier les ressources et les compétences

Définition

Ressources
Actifs détenus par l'entreprise qui lui permettent de mener à bien son activité. Pour E. Penrose il existe deux classes en ressources : tangibles et intangibles.
Les ressources tangibles (matérielles)
-Physiques (équipements, usines...) -Ressources humaines (effectifs) -Ressources financières (sources de financement possibles...)
Les ressources intangibles (immatérielles)
-Technologies (brevets, licences...) -Organisationnelles (structure, flexibilité...) -Mercatiques (image de marque....)
Compétence
Aptitude nécessaire à l'exercice d'une activité dans un poste déterminé. La compétence professionnelle englobe la connaissance (savoir), la pratique (savoir-faire) et les attitudes dans le contexte de l'entreprise (savoir-être).

G. Hamel et C. K. Prahalad montrent qu'une compétence distinctive permet à l'entreprise de déployer des ressources afin d'obtenir un avantage concurrentiel.

Une compétence est distinctive si elle :

-Permet à l'entreprise de saisir une opportunité ou d'échapper à une menace

-Permet de réduire les coûts ou de générer un supplément de valeur pour le client

-N'est pas détenue par un grand nombre de concurrents

-Est difficilement imitable par les concurrents

2. Organiser les ressources dans des processus

Définition

Processus
Enchaînement ordonné d'activités interactives qui permettent de transformer des éléments d'entrée en éléments de sortie.

Selon la norme AFNOR FD X 50-176 d'août 2017, il existe 3 types de processus :

-Processus productif, assurant la réalisation du B/S

-Processus de support (processus organisationnelle), permettant la gestion des ressources

-Processus de pilotage (processus décisionnels), assurant la prise de décision.

3. Les facteurs influençant l'organisation des ressources

Définition

Contre-pouvoir
Quand un groupement organisé agit pour limiter le pouvoir d'un décideur, quand elles estiment que les décisions prises par les dirigeants de l'entreprise portent atteinte à leurs intérêts.

Leur pouvoir est lié à la maîtrise de ce que M. Crozier et E. Friedberg dans les années 70, appellent une zone d'incertitude. En développant ses compétences, le salarié devient de moins en moins substituable et maîtrise donc une zone d'incertitude qui le rend indispensable et accroît sa capacité de négociation.

Définition

Logique RSE
Permet à l'entreprise d'anticiper les risques auxquels elle pourrait être confrontée (approvisionnement, demande de transparence...).
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