BLOC 4 : ANIMER ET GÉRER L'ESPACE COMMERCIAL
Presentation du bloc 4
Le bloc 4 du programme de Terminale a pour objectif de former les élèves aux différentes techniques d'animation et de gestion de l'espace commercial. Au cours de ce module, les élèves seront amenés à acquérir des compétences essentielles pour exercer des métiers liés au commerce, tels que vendeur, responsable de point de vente, ou encore chargé de marketing.
Partie 1 : Animation de l'espace commercial
Introduction
L'animation de l'espace commercial est une stratégie visant à dynamiser et rendre attractif un point de vente. Cette partie du bloc 4 permettra aux élèves de découvrir les différentes techniques et outils à disposition pour attirer et fidéliser les clients.
Définition
Marketing sensoriel
Le marketing sensoriel consiste à stimuler les sens des clients afin de renforcer l'expérience d'achat. Cela passe par l'utilisation d'éléments visuels (décoration, éclairage), sonores (musique d'ambiance), olfactifs (parfums), et tactiles (matières des produits).
Merchandising
Le merchandising regroupe l'ensemble des techniques permettant d'optimiser la présentation des produits en magasin. Cela inclut le choix des emplacements, la mise en valeur des produits, l'aménagement des rayons, et la création d'une ambiance favorable à l'achat.
Partie 2 : Gestion de l'espace commercial
Introduction
La gestion de l'espace commercial fait référence à l'ensemble des décisions prises par une entreprise pour organiser et optimiser son point de vente. Cette partie du bloc 4 enseignera aux élèves les principes fondamentaux de la gestion de l'espace commercial.
Définition
Aménagement du point de vente
L'aménagement du point de vente vise à optimiser l'utilisation de l'espace disponible pour faciliter la circulation des clients et maximiser les ventes. Cela passe par une réflexion sur la disposition des rayons, les parcours clients, et l'implantation des différentes zones (caisse, espace de démonstration, etc.).
Gestion des flux
La gestion des flux consiste à organiser la circulation des clients dans le point de vente afin d'éviter les congestionnements et d'optimiser l'expérience d'achat. Cela inclut la gestion des files d'attente, des espaces de passage, et des zones de repos.